Dari Data Menuju Dampak: Catatan Strategis Penguatan Tata Kelola UPZ dari Pra Rakornas BAZNAS 2026

Pra Rapat Koordinasi Nasional (Rakornas) BAZNAS 2026 yang membahas Tata Kelola Unit Pengumpul Zakat (UPZ) memberikan sejumlah catatan penting bagi penguatan pengelolaan zakat di Indonesia.

Forum ini tidak hanya membicarakan bagaimana meningkatkan penghimpunan zakat, infak, dan sedekah, tetapi juga bagaimana membangun tata kelola yang semakin profesional, terencana, terintegrasi dan mampu memberikan dampak nyata kepada masyarakat.

Salah satu pesan penting yang disampaikan adalah bahwa pengelolaan zakat tidak boleh berhenti pada pencapaian yang sudah ada. Setiap tahun harus terdapat peningkatan kualitas kelembagaan, pelayanan, penghimpunan, pendistribusian maupun pemberdayaan.

Karena itu, konsolidasi menjadi sangat penting agar seluruh unsur BAZNAS dan UPZ memiliki arah yang sama dalam membangun pengelolaan zakat yang produktif dan berdampak.

Perencanaan, Eksekusi dan Evaluasi

Dalam pengelolaan organisasi, terdapat tiga hal mendasar yang harus berjalan secara berkesinambungan, yaitu perencanaan yang akurat, eksekusi yang tepat serta monitoring dan evaluasi yang kuat.

Perencanaan menjadi peta jalan bagi organisasi.

Tanpa perencanaan yang jelas, kegiatan akan mudah berjalan tanpa arah. Namun perencanaan yang baik juga tidak akan memiliki arti apabila tidak dilaksanakan secara disiplin dan tidak diikuti dengan evaluasi.

Karena itu, setiap program perlu memiliki tujuan, sasaran, indikator keberhasilan, kebutuhan sumber daya serta ukuran dampak yang jelas.

Prinsip ini juga perlu diterapkan dalam penyusunan Rencana Kerja dan Anggaran Tahunan (RKAT).

RKAT tidak semestinya hanya menjadi dokumen administratif ataupun sekadar mengulang kegiatan tahun sebelumnya. RKAT harus lahir dari proses evaluasi, pembacaan data, pemetaan potensi serta kebutuhan yang benar-benar terjadi di lapangan.

Data Menjadi Fondasi

Salah satu poin yang paling kuat dalam pembahasan Pra Rakornas adalah pentingnya data.

Data harus tersedia sebelum organisasi menetapkan kebijakan dan menjalankan program.

Dalam konteks pengelolaan zakat, data setidaknya harus mampu menggambarkan siapa muzaki, berapa potensinya, siapa mustahik, apa kebutuhannya, di mana lokasinya, program apa yang pernah diterima serta bagaimana perkembangan kondisi penerima manfaat.

Dengan demikian, tata kelola zakat dapat dibangun melalui alur:

Data → Perencanaan → Penghimpunan → Pendistribusian → Pemberdayaan → Monitoring → Pengukuran Dampak

Semakin baik kualitas data yang dimiliki, semakin tepat pula perencanaan yang dapat disusun.

Data juga menjadi instrumen penting untuk mencegah tumpang tindih penerima manfaat, menentukan wilayah prioritas serta mengukur sejauh mana zakat memberikan kontribusi terhadap peningkatan kesejahteraan dan pengurangan kemiskinan.

UPZ Harus Aktif, Bukan Hanya Ada dalam SK

Unit Pengumpul Zakat memiliki posisi strategis dalam sistem pengelolaan zakat.

UPZ hadir sebagai salah satu instrumen pelayanan yang mendekatkan akses pembayaran zakat kepada muzaki, baik di lingkungan instansi pemerintah, BUMN/BUMD, perusahaan, kecamatan, kelurahan, masjid, sekolah, komunitas maupun kelembagaan lainnya.

Karena itu, keberadaan UPZ tidak cukup hanya ditandai dengan terbitnya Surat Keputusan.

UPZ harus memiliki pengurus yang aktif, perencanaan, target penghimpunan, data muzaki, kanal pembayaran, kegiatan, pelaporan serta koordinasi yang jelas dengan BAZNAS.

Peningkatan kapasitas SDM UPZ juga menjadi kebutuhan.

Pengurus UPZ merupakan bagian dari amil yang memerlukan pengetahuan tentang syariah zakat, regulasi, tata kelola, pelayanan muzaki, pelaporan, pendistribusian serta penggunaan teknologi.

Pelatihan dan sertifikasi amil menjadi salah satu langkah yang dapat dikembangkan untuk memperkuat profesionalitas tersebut.

Digitalisasi untuk Mempermudah Muzaki

Kemudahan pelayanan menjadi salah satu kunci peningkatan penghimpunan.

Muzaki harus dapat menunaikan zakat dengan mudah, aman dan cepat.

Karena itu, transformasi digital harus terus dikembangkan melalui berbagai kanal, antara lain pembayaran digital, QRIS, virtual account, sistem informasi muzaki serta layanan komunikasi berbasis perangkat seluler.

Salah satu gagasan yang muncul adalah penggunaan virtual account bagi masing-masing UPZ yang tetap terhubung dengan rekening induk BAZNAS.

Pola seperti ini dapat memberikan kemudahan pencatatan, rekonsiliasi serta monitoring penghimpunan sekaligus menjaga tata kelola dana tetap berada dalam sistem yang dapat dikendalikan.

Pada saat yang sama, database muzaki juga perlu diperkuat agar komunikasi tidak hanya terjadi ketika lembaga membutuhkan penghimpunan.

Muzaki perlu mendapatkan informasi mengenai program, laporan penyaluran, perkembangan manfaat serta berbagai bentuk pertanggungjawaban atas dana yang telah ditunaikan.

Bangun Portofolio, Bukan Sekadar Banyak Program

Catatan penting lainnya adalah perlunya membangun portofolio kelembagaan.

BAZNAS daerah tidak harus memiliki terlalu banyak program unggulan.

Yang lebih penting adalah memiliki satu atau beberapa program yang benar-benar berhasil, terukur dan dapat menjadi contoh keberhasilan pengelolaan zakat.

Program tersebut dapat dikembangkan menjadi champion program.

Sebuah program unggulan harus mampu menjawab beberapa pertanyaan sederhana:

Siapa penerima manfaatnya?

Bagaimana kondisi mereka sebelum menerima program?

Apa intervensi yang diberikan?

Bagaimana proses pendampingannya?

Apa perubahan yang terjadi setelah program berjalan?

Dengan demikian, keberhasilan tidak hanya diukur dari berapa besar dana yang disalurkan, tetapi dari perubahan yang terjadi pada kehidupan penerima manfaat.

Inilah yang akan membangun portofolio lembaga.

Ketika portofolio kuat, kepercayaan masyarakat juga akan semakin meningkat.

Program yang Baik Menjadi Kekuatan Penghimpunan

Penghimpunan dan pendistribusian tidak boleh berjalan sebagai dua dunia yang terpisah.

Program yang berhasil justru dapat menjadi instrumen penghimpunan paling kuat.

Alurnya sederhana:

Program yang baik → Dampak dapat dibuktikan → Publikasi yang transparan → Kepercayaan meningkat → Muzaki bertambah → Penghimpunan meningkat → Manfaat semakin luas.

Artinya, kualitas pendistribusian dan pemberdayaan akan sangat menentukan kepercayaan muzaki.

Karena itu, setiap program perlu dilengkapi dokumentasi, laporan, data penerima manfaat serta indikator perubahan.

Muzaki juga dapat dilibatkan pada kegiatan tertentu agar dapat melihat langsung bagaimana dana zakat memberikan manfaat.

BAZNAS Harus Diingat, Dipercaya, Mudah Dijangkau dan Dicintai

Penguatan kelembagaan juga berkaitan erat dengan branding.

BAZNAS harus hadir dan dikenal masyarakat.

Ketika seseorang memiliki niat menunaikan zakat, infak atau sedekah, BAZNAS harus menjadi salah satu lembaga yang langsung teringat.

Namun dikenal saja tidak cukup.

BAZNAS harus dipercaya melalui tata kelola yang transparan dan akuntabel.

BAZNAS juga harus mudah dijangkau melalui layanan yang dekat, cepat dan berbasis teknologi.

Tahapan berikutnya adalah menjadi lembaga yang dicintai karena mampu menghadirkan solusi.

Ketika terdapat persoalan pendidikan, kesehatan, ekonomi, rumah tidak layak, kebutuhan pangan maupun permasalahan sosial lainnya, program zakat harus mampu hadir sesuai ketentuan syariah dan regulasi.

Ketika manfaat tersebut benar-benar dirasakan, kepercayaan akan tumbuh secara alamiah.

Kolaborasi Menjadi Kebutuhan

Pengelolaan zakat saat ini tidak dapat dilaksanakan secara sendiri-sendiri.

Kolaborasi menjadi kebutuhan.

BAZNAS perlu terus membangun hubungan dengan pemerintah, perusahaan, perbankan, masjid, lembaga pendidikan, organisasi masyarakat, komunitas serta berbagai stakeholder lainnya.

Kolaborasi tersebut harus diarahkan untuk memperbesar dampak, bukan hanya memperbanyak kegiatan.

Satu program dapat dikembangkan melalui dukungan berbagai pihak dengan tetap memperhatikan kewenangan dan ketentuan masing-masing sumber dana.

Dengan data yang baik, kolaborasi juga dapat mengurangi risiko terjadinya tumpang tindih program dan penerima manfaat.

Dari Pengelolaan Kegiatan Menuju Pengelolaan Dampak

Pra Rakornas BAZNAS 2026 memberikan arah yang semakin jelas bahwa pengelolaan zakat ke depan harus bertransformasi dari sekadar activity oriented menjadi impact oriented.

Pertanyaannya tidak lagi hanya:

“Berapa kegiatan yang dilaksanakan?”

atau

“Berapa dana yang disalurkan?”

Tetapi berkembang menjadi:

“Perubahan apa yang dihasilkan?”

“Berapa mustahik yang meningkat kesejahteraannya?”

“Berapa usaha penerima manfaat yang berkembang?”

“Berapa muzaki yang bertambah dan tetap mempercayakan zakatnya?”

“Seberapa besar kontribusi zakat terhadap penanggulangan kemiskinan?”

Inilah ukuran yang perlu semakin diperkuat.

Pada akhirnya, tata kelola zakat yang baik membutuhkan data yang kuat, perencanaan yang tepat, SDM yang profesional, sistem yang terstandar, kolaborasi yang luas serta pengukuran dampak yang jelas.

Rakornas dan Pra Rakornas menjadi momentum untuk terus melakukan perbaikan.

Karena pengelolaan zakat bukan hanya tentang menghimpun dan menyalurkan dana, tetapi bagaimana amanah tersebut dikelola sehingga benar-benar mengubah kehidupan, meningkatkan kesejahteraan dan menghadirkan kebermanfaatan yang dapat dirasakan oleh masyarakat.

---

Penulis:
Arsyad, SH.
Wakil Ketua IV Bidang Administrasi, SDM, IT dan Umum